Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại OKVD

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
OKVD Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại OKVD
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của OKVD sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh khớp thông tin tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách OKVD xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt để xem thông tin, hoặc liên hệ live chat tiếng Việt để gửi yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch thường được giữ theo quy định tài chính hiện hành; dữ liệu tài khoản được xóa sau khi tài khoản đóng theo quy trình nội bộ.

Gửi khiếu nại qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.